Offre d’emploi – Travel Assistant – Expériences Pet-Friendly (H/F)

CDI – Paris / Télétravail partiel possible

🧭 À propos de Pawtrip

Chez Pawtrip, on accompagne les amoureux des animaux dans l’organisation de leurs voyages, en leur proposant des séjours 100% adaptés à leurs compagnons à quatre pattes.
Notre mission : rendre le voyage plus simple, plus doux, et plus accessible pour les duos humain-animal 🐶✈️

🎯 Votre mission

En tant que Travel Assistant, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients.
Vous les accompagnez dans la création de leurs séjours sur-mesure, vous les conseillez avec attention, et vous vous assurez qu’ils vivent une expérience fluide, rassurante et inoubliable.

🧳 Vos responsabilités

• Accompagner nos clients dans la préparation de leur voyage avec leur animal

• Proposer des itinéraires, hébergements et activités adaptés à chaque profil

• Assurer un suivi personnalisé, avant, pendant et après le séjour

• Répondre aux demandes spécifiques et gérer les imprévus avec réactivité

• Collaborer avec nos partenaires pour garantir la qualité des prestations

• Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client

🔍 Profil recherché

• Première expérience en service client, agence de voyage ou relation client

• Sens du service, empathie, patience et excellent relationnel

• Organisé(e), autonome et à l’aise dans un environnement digital

• Intérêt pour le secteur du tourisme et sensibilité au bien-être animal 🐕

💼 Ce qu’on vous propose

• Un rôle clé au contact direct de nos voyageurs et de leurs compagnons

• Un projet porteur de sens, dans une équipe passionnée et bienveillante

• Une formation complète aux outils et à nos offres

• De vraies perspectives d’évolution dans une start-up en croissance

• Rémunération selon profil + avantages

👉 Envie de créer des souvenirs inoubliables pour nos clients et leurs animaux ?
Rejoignez-nous chez Pawtrip 🧳🐾